Privacybeleid

Verzameling van persoonlijke gegevens

Bij Cypress bewaren en verwerken we persoonlijke gegevens over u om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Dit gebeurt wanneer je als klant onze website en boekingspagina bezoekt, een ervaringscadeau koopt, een ervaring boekt, je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, je aanmeldt voor een wachtlijst of iets dergelijks.

Bij een bezoek aan onze website

Wanneer u onze website of boekingspagina bezoekt, verzamelen we informatie die wordt verzonden vanaf uw apparaat - computer, mobiel of tablet. Dit kan informatie zijn over uw apparaat-ID, IP-adres, apparaattype, browsertype, duur van het bezoek, geografische locatie, voorkeuren of informatie over uw gebruik van de site. Deze persoonlijke gegevens worden ook verzameld via cookies en tracking-URL's. De informatie wordt verzameld en geanonimiseerd.

Bij aankoop bij Cypress

Wanneer u op onze site koopt, kan het nodig zijn om een aantal gegevens over u te verzamelen. De hoeveelheid en het soort gegevens kunnen van situatie tot situatie verschillen. Meestal verzamelen we echter uw basisinformatie, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, financiële informatie, IP-adres en andere informatie die we nodig hebben om de transactie te kunnen verwerken.

Wanneer je bij ons hebt gewinkeld, sturen we je belangrijke informatie via de informatie die we van je hebben gekregen. Dit wordt doorgaans verzonden via het e-mailadres en telefoonnummer dat u ons hebt verstrekt.

Overdracht van persoonlijke gegevens aan derden

Intern verwerken we persoonlijke gegevens in ons boekingssysteem en alle andere systemen die worden gebruikt voor de administratie van ons bedrijf. Deze systemen zijn ontworpen om vragen, informatie en klantenservice te kunnen behandelen in verband met uw aankoop van ervaringen bij ons. Deze systemen kunnen alle persoonlijke gegevens verwerken die we verzamelen.

Opslag van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig en toegestaan is volgens de toepasselijke wetgeving.

We zijn verplicht om uw persoonlijke gegevens te beschermen en doen dit door verschillende maatregelen te nemen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging en tegen publicatie van uw persoonlijke gegevens.

Uw rechten en intrekking van toestemming

U kunt altijd en op elk moment contact met ons opnemen en uw toestemming voor de opslag van persoonlijke gegevens intrekken. Dit wordt gedaan door ons een e-mail te sturen.

Persoonlijke informatie die we moeten opslaan om een overeenkomst met u aan te gaan en deze na te komen, is toegestaan zonder toestemming. Als we persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken voor andere doeleinden, is een expliciete acceptatie van u als klant vereist. Dit kan bijvoorbeeld zijn door je aan te melden voor onze nieuwsbrief.

Als u een klacht wilt indienen over onze verwerking van uw gegevens, moet u contact opnemen met de Deense autoriteit voor gegevensbescherming, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tel. 33193200, e-mail: [dt@datatilsynet.dk](mailto: dt@datatilsynet.dk)